Александр Котляр,

генеральный директор компании Marcus Goodwin

Еще два-три года назад многие компании даже не рассматривали серьезно такой род рекламной активности как директ-маркетинг, заявляя, что это неэффективно и невыгодно. Но уже сегодня практически все сталиприсматриваться к этой области или делать первые шаги.И... естественно, получать негативные результаты.

Директ-маркетинговые агентства сегодня много говорят о теории и своих производственных мощнос­тях, установленных современных маши­нах для персонализации, скорости обра­ботки писем и т.п., но совершенно не каса­ются темы анализа выполненных ДМ-программ, выявленных ошибках, которые приводят к нулевым результатам и низкой эффективности. Но мы сегодня затронем именно их. Рассмотрим те ошибки, кото­рые чаще всего происходят в процессе ре­ализации ДМ-кампаний.